区块链搅局旅行预订业：炒币不可持续，真正的消费者在哪里

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一边是想借区块链技术颠覆在线旅游传统商业模式的创业项目，一边是持续观望区块链技术的在线旅游巨头公司，区块链是否被大众接受，关键在于它最终能否落在用户价值的创造上。

《财经》记者 马霖/文 余乐/编辑有人用区块链炒币，也有人在尝试区块链的各种应用。

对于旅游行业来说，区块链是一批创业公司用来挑战行业巨头的“新式武器”。

当帕特里克·贝里沙（Patrik Berisha）第一次听到用区块链做旅游预订这个概念时，他感到非常兴奋。

“我当时的想法是，等不及要把业务搬到区块链上了！”贝里沙向《财经》记者说。

贝里沙是瑞士卢塞恩基弗吉公寓酒店（Keyforge Apartments）创始人兼首席执行官，酒店分布在欧洲和北美，目前，他已经将公寓酒店库存搬到了一家区块链在线旅游预订平台上。

贝里沙的酒店也与传统在线旅游巨头Booking、Expedia和Airbnb等合作，但区块链在线旅游平台吸引他的有两点：第一，佣金比传统在线旅游平台低得多:第二，能够用加密代币支付，节省了信用卡和银行外汇结算手续费。

“它把区块链技术带入了普通人的生活。

”贝里沙说。

与贝里沙合作的区块链在线旅游预订平台是美国旧金山的CryptoCribs，区块链媒体Coinjournal称它是“去中介化的Airbnb”，全球范围内，用区块链做在线旅游预订的还有注册地在新加坡、团队在中国内地的Tripio、B2B商旅预订平台会唐网、台湾的奥丁丁、硅谷的Tooking、瑞士的Winding Tree、保加利亚的LockChain等十余个新兴项目。

不过，这些项目大多还处于非常早期的阶段，有些甚至还没有发布产品，市场竞争力还有待观察。

此外，商业模式不清晰、技术不完善等问题也有待解决。

但是，在全世界热议“区块链”的背景下，这些项目还是引起了广泛的关注。

在线旅行预订市场本已被几家巨头瓜分完毕，但新兴的区块链技术又带来一批新的挑战者，它们凭何进入在线旅行预订这样一个格局稳定的市场？区块链技术的引入会给在线旅行预订行业带来什么样的改变？击中痛点近年来，全球在线旅游平台领域出现了数家大公司，它们的市场地位已逐渐稳固。

全球范围内，Booking（包括Priceline）、Expedia等行业领先企业在兼并小型企业之后变得更具话语权，目前Booking占据45％的欧洲在线旅游服务市场，Expedia占据70％的美国在线旅游服务市场。

在国内，根据第三方研究机构iSearch的数据，以总预订量来看，携程（包括携程旗下所有品牌）占据中国在线旅游平台总预订量的80％。

现在，一些使用区块链技术的创业公司认为他们找到了这些巨头的“软肋”。

与互联网的中心式计算不同，区块链是一种分布式计算方法，在区块链上，信息不再由一台处理器控制，而是由分散在网络当中的多个处理器同时保存和处理。

区块链的支持者们认为，这种“去中心化”的特质击中了在线旅行预订行业中的几个关键痛点。

在线旅游平台扮演的是中介角色，连接了住宿提供方与消费者，当中介力量过大，掌握了定价权，成为强中介，行业形成不完全竞争乃至垄断的风险便会增加，同时也会导致在线旅游平台与酒店民宿方的关系不对等，酒店民宿方需要向在线旅游平台支付较高的佣金，而高佣金又会转嫁到消费者身上，形成高预订费用。

埃森哲提供给《财经》的数据显示，目前传统在线旅游平台向酒店民宿收取的佣金占住宿费的15％－25％，一些全球大型在线旅游平台所收取的佣金高达30％。

在区块链创业者们看来，上述在线旅游平台的强中介、高佣金局面能够被区块链技术打破。

Tripio创始人沈巍曾在在线旅游平台工作，他告诉《财经》记者，在线旅游平台收取高佣金的一个重要原因是，这些平台需要负担高运营成本。

沈巍表示，传统在线旅游平台提供的一项重要服务是确认、审核和结算订单，40％－50％的员工负责这块业务，运营成本非常重，而这一问题可以通过在区块链上开发的智能合约解决。

埃森哲大中华区旅游业主管、董事总经理李佩珊也告诉《财经》记者，区块链等自动化技术能够在一定程度上将以往需要大量时间和人工干预的流程自动化，加快交易速度，减少成本并增强用户管理。

目前大多数区块链应用产品的开发基于以太坊，以太坊被认为是一个目前阶段相对成熟的开源基础区块链，开发者可以在以太坊上开发旅行服务中需要的各种智能合约，交易的执行由智能合约自动完成。

智能合约是密码学家尼克·萨博（Nick Szabo）于1994年提出的概念。

中国信息通信研究院高级工程师卿苏德告诉《财经》记者，虽然智能合约并不是新概念，但它与分布式共识、P2P算法、加密学结合形成了区块链的基础，智能合约的用途已经被区块链界接受。

在传统旅游服务场景中，在线旅游平台需要用文字制定一系列规定了平台、酒店民宿和消费者三方权利义务的合约条款，由大量平台员工来监督管理，保证合约的执行。

智能合约的不同之处在于，它是用程序语言，以代码的方式编写。

按照智能合约的工作逻辑，交易的确认、审核和结算可以自动执行，不需要人为干预，平台方只需要在发生异常情况时参与处理，这就去掉了传统在线旅游平台的强中介角色，降低了人工运营成本，酒店方利润能够提升，消费者的预订成本也会降下来。

B2B模式的Winding Tree也希望借由区块链“去除中介的权威地位”，进而“消除垄断的风险”。

创始人佩德罗·雷诺德·安德森（Pedro Renaud Anderson）向《财经》记者表示，作为开源平台，酒店可将房间和其他形式服务的库存放在Winding Tree平台上，平台不收取任何佣金，同时无偿将库存和数据开放给入驻商家，它们可以免费获取平台上的资源并销售，消费者的预订费用也会降低。

安德森说，在线旅游预订“不再需要看门人，旅游业的竞争会更健康，消费者也将受益”。

Winding Tree已有150个合作者和商家。

国内的Tripio则宣称其合作民宿方已接近2万家。

CryptoCribs创始人伊拉斯姆斯·埃尔斯纳（Erasmus Elsner）告诉《财经》记者，CryptoCribs在开发一个基于智能合约的信誉链，每笔订单初始佣金为5％，随着交易量增多，住宿提供方和消费者的信誉度会提升，每笔订单佣金减少0.2％，成为“可信节点”之后，就可以零佣金的方式越过平台直接交易。

包括尚未登陆平台的酒店民宿，CryptoCribs目前有分布在40个国家的约1500个供应商。

Tripio技术负责人则表示，区块链的去中心化特性还能够抑制酒店和在线旅游平台篡改评论或提供不实信息，降低它们的违约风险，从而保护消费者的权益。

这位负责人说，传统互联网将交易信息记录在一个中心化的服务器里，不能被更多的节点（服务器或服务器背后的人）共同见证，因此交易是否产生、是否完成，数据是否被篡改过，只有中心化的在线旅游平台和某个用户知道，没有第三方见证，而区块链作为去中心化的信息记录方式，会将信息广播给区块链上的所有节点，使每个节点都成为信息的见证者和储存者，酒店和平台一旦篡改评论，或被发现到店前后价格不一致，提供了不实房源信息，区块链上的其他酒店和消费者都会得到通知。

“在区块链上，每个人都会更加珍视自己的状态。

”在线商旅平台会唐网创始人唐亮表示。

唐亮认为，区块链能够将信息发送给链条上所有节点的特性就相当于打碎了交易链条的“黑盒子”状态，这一特性也能让商旅预订供应链上处于中下游的中小企业融资更容易。

他告诉《财经》记者，通常需要采购会议和酒店的大企业都有账期，会向供应链上的中下游供应商赊账，中下游供应商则需要向银行贷款。